Заводская гарантия Санта Фе (Santa Fe 4)

[Dex 2 957]

Обсуждаем гарантию производителя на новый Санта фе 4 (2018-2019). А вам приходилось что-то делать по гарантии?
хендай санта фе 4 клуб форум santa fe club

[Dex 2 957]

Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии необходимо соблюдать все правила нормальной эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также установленный регламент технического обслуживания.



 

Гарантийный период

3^года100 000^Км_{пробега}

Срок гарантии на элементы новых автомобилей Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe), за исключением отдельных комплектующих изделий, указанных в настоящей гарантии, составляет 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) автомобиля Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe) официальным дилером Хендэ (Hyundai) первому покупателю, о чем должна свидетельствовать соответствующая отметка о дате начала гарантии в сервисной книжке.

Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления и только в течение гарантийного периода.

Срок службы автомобиля Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe) составляет 6 лет или 180 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
 

Гарантия на отдельные комплектующие

1^Год20 000^Км_{пробега}

На отдельные комплектующие автомобиля Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe), перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) автомобиля Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe) первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах:

12 месяцев или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):

• тормозные диски и барабаны;
• газоразрядные лампы;
• аккумуляторная батарея;
• заправка системы кондиционирования хладагентом;
• приводные ремни;
• прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров);
• втулки стабилизаторов передней и задней подвески.

36 месяцев или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше):

• Аудиоаппаратура, установленная изготовителем

36 месяцев (без ограничений по пробегу):

• батарея (устройства ЭРА-ГЛОНАСС).

Гарантия на лакокрасочное покрытие

3^года100 000^Км_{пробега}

Срок гарантии на лакокрасочное покрытие новых автомобилей Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe) составляет 3 года или 100 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента продажи (передачи) первому покупателю (т. е. с указанной в сервисной книжке даты начала гарантии).

Владелец вправе предъявить требования к качеству лакокрасочного покрытия только в течение гарантийного периода.

Гарантия на запасные части

1^Год20 000^Км_{пробега}

Срок гарантии на оригинальные запасные части для автомобиля Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe), кроме отдельных комплектующих изделий, составляет 1 год или 20 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента установки запасной части на автомобиль Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe).

Гарантия на механизмы двигателя и КПП

5^лет120 000^Км_{пробега}

Гарантия 5 лет или 150 000 км пробега ( в зависимости от того, что наступит раньше)распространяется на ограниченный список механизмов двигателя и коробки передач.

Механизмы двигателя: Блок цилиндров; Головка блока цилиндров; Маховик; Шкив коленчатого вала с демпфером крутильных колебаний; Масляный поддон; Масляный насос; Цепь газораспределительного механизма; Крышки клапанов; в т.ч. детали/элементы, конструктивно входящие в состав указанных механизмов двигателя.

Механизмы коробки передач: Преобразователь крутящего момента (гидротрансформатор); Корпус коробки передач; Шестерни коробки передач; Синхронизаторы коробки передач; Пакеты фрикционов; блок гидравлических клапанов; Электронные компоненты внутри агрегата; в т.ч. детали/элементы, конструктивно входящие в состав указанных механизмов коробки передач.

Данные условия гарантии распространяются исключительно на импортные автомобили Хендэ (Hyundai), ввезенные и реализованные на территорию Российской Федерации компанией «Хендэ Мотор СНГ», с датой передачи первому покупателю после 01.04.2009

Гарантия на комплектующие сторонних поставщиков

На некоторые комплектующие автомобилей Хендэ Санта Фе (Hyundai Santa Fe) гарантия предоставляется поставщиками данных комплектующих и на их условиях. Условия гарантии и гарантийный период, указанные в данной сервисной книжке, не относятся ни в какой мере к данным комплектующим. В частности, к таким комплектующим относятся:

• шины, изначально установленные на автомобиль изготовителем;
• мультимедийные и навигационные системы,установленные на автомобиль под контролем изготовителя.

Информацию по условиям гарантии для данных комплектующих вы сможете получить у авторизованных сервисных партнеров Хендэ (Hyundai).

[Tarzan 606]

нормальная гарантия у хендаевцев, но там много подводных камней, так что не все так радужно прям как пишут официалы

[kaktus 0]

К сведению будущих владельцев Santa Fe 4. Машина 2020 г.в. на данный момент эксплуатация 3 месяца. Сразу после получения обнаружил проблемы с хромом покрытием у дверных ручек. При получении авто у официального дилера не обратил внимание, но на следующий день на солнце все стало прекрасно видно. Продавец (менеджер) сказал, что исправят по гарантии на ТО-0 (1 месяц или 1000 км.). Приехал к дилеру на ТО-0, а он сообщает, что это не гарантия. ссылается на п. 2.2. гарантии, где указано, что на дверные ручки, рейлинги и другая декоративная отделка кузова не покрывается гарантией и это на автомобиле почти за 3 млн. рублей!!! 

 

[Кот 88 259]

В 02.06.2020 в 16:29, kaktus сказал:

К сведению будущих владельцев Santa Fe 4. Машина 2020 г.в. на данный момент эксплуатация 3 месяца. Сразу после получения обнаружил проблемы с хромом покрытием у дверных ручек. При получении авто у официального дилера не обратил внимание, но на следующий день на солнце все стало прекрасно видно. Продавец (менеджер) сказал, что исправят по гарантии на ТО-0 (1 месяц или 1000 км.). Приехал к дилеру на ТО-0, а он сообщает, что это не гарантия. ссылается на п. 2.2. гарантии, где указано, что на дверные ручки, рейлинги и другая декоративная отделка кузова не покрывается гарантией и это на автомобиле почти за 3 млн. рублей!!! 

  Сами виноваты. Зачем было ждать ТО-0?  Нужно было сразу ехать и писать претензию. Все бы устранили быстро и без проволочек, а теперь (по прошествии  более 14 дней) они абсолютно законно ссылаются на данный пункт, т.к. вы ничем не можете подтвердить что это заводской брак (письменной претензии в течении 14 дней, как я понял, у вас нет). Может вы сами хром испортили за прошедшее время. А продавец вам мог что угодно сказать на словах.

   Р.С. Теперь уже только за свой счет. ИМХО

[Torrez 1]

Сегодня менял по гарантии рулевую колонку с дефектным подшипником. После проведения замены менеджер выдал акт приема-передачи автомобиля и пожелал счастливого пути. На мою просьбу выдать документ о проведенной работе и замененных запчастях мне ответили, что гарантийные работы не предполагают выдачу каких-то документов клиенту, все направляется на завод с дефектным замененным узлом. Час убитого времени и потраченных нервов закончился написанием электронного обращения на сайт Хендэ.ру, где я подробно расписал ситуацию и полный отказ менеджеров и руководства дилера предоставлять документы о гарантийной работе и потребовал предоставить мне данный документ. Не ожидал такой крысиной позиции от официального дилера. Видимо реально им дали установку из Москвы, чтобы под различными предлогами не предоставлять документы клиентам о гарантийных работах, чтобы не создавать предпосылки для последующего расторжения договора купли-продажи. Грустно как-то это все... Посмотрим, что ответят эти товарищи

Изменено 23 июля, 2020 пользователем Torrez

[Markela 3]

9 часов назад, Torrez сказал:

9 часов назад, Torrez сказал:

На мою просьбу выдать документ о проведенной работе и замененных запчастях мне ответили, что гарантийные работы не предполагают выдачу каких-то документов клиенту

Выдали заказ наяд.. акт приемки и счет на оплату хенде , указано гарантийная замена рулевой колонки с перечнем всех запчастей  каталожных номеров и их стоимостью...

 

 

[Кот 88 259]

В 23.07.2020 в 23:24, Torrez сказал:

Посмотрим, что ответят эти товарищи

  Ответили? Если Да, то что в ответе?

[Stike13 3]

А Санты 4 разве 5 лет на двигатель и коробку?

[ovd161 28]

30 минут назад, Stike13 сказал:

А Санты 4 разве 5 лет на двигатель и коробку?

нет.

на Санте 3 было.