Проблемы на хромированных деталях Санта Фе 4

[Porcupine 61]

В 07.02.2019 в 14:49, Jyk сказал:

Всем доброго дня NickMlkh спасибо за фото у моей машины пятна другие, тёмная точка внутри, а вокруг жёлтая.

Вы не дилеру пишите, а производителю.

На самом деле схема работы гарантии очень простая.

Все гарантийные работы дилеру оплачивает производитель.  Поэтому естественно для производителя есть риск, что дилер начнет на этом "зарабатывать", делая по гарантии все что можно.

Поэтому дилеры, если случай условно спорный и завод может им сказать "а какого лешего вы это заменили, это не гарантия, оплачивать не будем" - не будут рисковать и признавать случай гарантийным. Да и на завод по этому им обращаться нет резона.

Поэтому жалобу надо писать не дилеру, а на завод. Если завод признает что случай гарантийный, то он сам дает указание дилеру - "разбритесь, мы оплатим".  И тогда дилер уже спокойно все делает.

Причем тут можно по цепочке идти, сначала написать в Хэнде Рус, потом в какой нибудь европейский офис и т.п.

Все эти вертикальные системы часто любят дрючить нижестоящий орган по каком либо поводу, так что вполне может сработать.

У меня был случай бодания с Hertz, когда за аренду машины с меня стрясли лишних бабок. С Российским офисом бодался неделю, мне доказывали что я верблюд.  "Добрый" менеджер меня уверял что бесполезно, все равно вам никто ничего не вернет.  Одно письмо в европейский офис и через 3 дня все вернули с извинениями. 
 

[хлопчик 13]

Пришли новые нахлобучки пластиковые на двери с молдингами хромироваными, позвонил дилер, приглашает на замену. Оперативно!!! 

[And435 52]

@хлопчик поздравляю , ты наверное первый по этой теме ОД нагнул.

теперь нам,другим,будет легче идти про проторенной дороге

[хлопчик 13]

Вообще не нагибал, приехал показал, сфоткали.Прошло 2недели, вчера позвонили приглашают. В гермес в Балашихе звонил, сказали не гарантийный случай(((в пятницу записался, поеду

[Dex 2 957]

В 07.02.2019 в 14:49, Jyk сказал:

Снял видео но видео не грузица

наверное видео больше 10 мегабайт, у новичков лимит на форуме не больше 10 при загрузке, у участников уже 50 мб. кажется . участником становятся после  5 сообщений

[And435 52]

12 часов назад, хлопчик сказал:

Вообще не нагибал, приехал показал, сфоткали.Прошло 2недели, вчера позвонили приглашают. В гермес в Балашихе звонил, сказали не гарантийный случай(((в пятницу записался, поеду

Тогда воще не понимаю, один приглашает , другой отказывает. 

Может внесешь ясность

[хлопчик 13]

В 13.02.2019 в 22:00, And435 сказал:

Тогда воще не понимаю, один приглашает , другой отказывает. 

Может внесешь ясность

Сам не понял, в Москве сказали негарантия

[And435 52]

@хлопчик я так понимаю вопрос решен положительно

[хлопчик 13]

Первое и второе фото что было

 

Закупка 48000

[хлопчик 13]

Угадайте где новая?