Биение руля при торможении на Хендай Санта Фе 4

[Viktor026 2]

Аналогичная проблема с биением руля при торможении со 130- 120 до 100км/ч. Но странно, что при этом педаль тормоза не отдает. Вчера был на диагностике у дилера Favorit motors так как пробег 19600. Мастер приемщик сказал, что если проблема не обнаружится либо будет в допусках, то придется за процедуру отдать 3500р. По Итогу 0,02 на обоих дисках. Говорят что допуск. 0,04 уже замена по гарантии. Вопрос, где найти эти допуски? Вспомнил что било "на горячую". Договорились в след. раз приеду с горячими дисками, там посмотрим. Автогермес при гарантийной замене настаивает что колодки нужно ставить новые и покупать их нужно владельцу.. У Них они стоят 10ку.. экзист и эмекс 5ка.  

[Кот 88 259]

21 минуту назад, Viktor026 сказал:

Автогермес при гарантийной замене настаивает что колодки нужно ставить новые и покупать их нужно владельцу..

    В соответствии с ЗППП, все работы и детали, связанные с гарантийным ремонтом (то есть все, что нужно для полноценного ремонта, в соответствии с технологической картой и рекомендациями завода-изготовителя) должны покрываться гарантией, то есть бесплатно. 

    Многим меняли бесплатно также и колодки вместе с ТД. Так что требуйте бесплатной замены, если ТД признают не соответствующими допускам. 

[Evgen154 1]

заменили по гарантии тд, пробег 15тыс, тоже при замерах все в пределах допуска, но при этом присутствовала с 10тыс пробега вибрация на руле на прогретых дисках, даже в городе при небольших скоростях.  Прокатились с гарантийным менеджером, заказали диски, через 3 недели замена. Колодки не меняют, такого требования при замене тд у производителя нет. Согласен с предыдущим постом, если дилер требует замены, пусть это делает за свой счет, т.к. это замена, вызванная гарантийным ремонтом.

[Santavod 0]

Всем привет!

Купил авто 01.03.2019. при пробеге примерно 4500-5000 км. стал замечать биение руля и вибрацию авто(стиральная доска) при торможении на скорости выше 60-70 км/час. При чем, на разогретых ТД (летом) эффекты биения и вибрации ощутимо усиливаются. При пробеге 5700 обратился к ОД (АГАТ в Волгограде). Покатались с менеджером и инж.по гарантии, в т.ч. они садились за руль. На словах ими дефект был подтвержден. Затем для сравнения, проехались на тестовом авто. На нем биения не было. Загнали мой авто на подъемник, замерили допуски на всех 4 дисках - все в норме. Проверили балансировку колес - тоже ОК. Далее ступор. Говорят что, при таких результатах не могут предъявить заводу гарантийную замену ТД. В итоге предложили еще поездить для получения более выраженных дефектов.  Сейчас пробег 6500 ...все "пряники" на том-же уровне. Позиция ОД двоякая...вроде дефект косвенно признает, но ничего конкретного не предлагает и не предпринимает....наверно тянет время.Чувствую, что придется начинать бумажную волокиту. Подскажите, кто имеет опыт, как оптимизировать процесс...

[Кот 88 259]

4 часа назад, Santavod сказал:

но ничего конкретного не предлагает и не предпринимает....наверно тянет время.Чувствую, что придется начинать бумажную волокиту. Подскажите, кто имеет опыт, как оптимизировать процесс...

  Пишите письменную претензию с требованием устранить недостаток, либо проведение экспертизы. Далее по результату. Насчет замеров ОД биения, уверен, что либо они его проводили неправильно, либо у них проблема с инструментом, сами же писали, что вибрация усиливается на розогретых ТД.

[Santavod 0]

12 часов назад, Кот 88 сказал:

  Пишите письменную претензию с требованием устранить недостаток, либо проведение экспертизы. Далее по результату. Насчет замеров ОД биения, уверен, что либо они его проводили неправильно, либо у них проблема с инструментом, сами же писали, что вибрация усиливается на розогретых ТД.

С процедурой замеров конечно сложно....по сути их бы надо делать на хорошо разогретых ТД. В моем варианте разогрев ТД на тестовых скоростях происходил на спокойном от движения отрезке дороги в отдалении от Д Ц...Соответственно на возврат к Д Ц, загон авто на подъемник, снятие колес и т.д. проходит время порядка 20-30 мин..... естественно температура на ТД падает...может поэтому их замеры не дают объективной картины.

[Кот 88 259]

6 часов назад, Santavod сказал:

может поэтому их замеры не дают объективной картины.

  Это их проблемы!!! Вам они обязаны устранить существенный недостаток! Пишите претензию! Далее, если не будет ответа или ответ не удовлетворит, требование о проведении экспертизы в Вашем присутствии или с вашим экспертом. 

[Viktor026 2]

В 30.10.2019 в 15:52, Viktor026 сказал:

Аналогичная проблема с биением руля при торможении со 130- 120 до 100км/ч. Но странно, что при этом педаль тормоза не отдает. Вчера был на диагностике у дилера Favorit motors так как пробег 19600. Мастер приемщик сказал, что если проблема не обнаружится либо будет в допусках, то придется за процедуру отдать 3500р. По Итогу 0,02 на обоих дисках. Говорят что допуск. 0,04 уже замена по гарантии. Вопрос, где найти эти допуски? Вспомнил что било "на горячую". Договорились в след. раз приеду с горячими дисками, там посмотрим. Автогермес при гарантийной замене настаивает что колодки нужно ставить новые и покупать их нужно владельцу.. У Них они стоят 10ку.. экзист и эмекс 5ка.  

При достижении 19998 км решил заехать в Автогермес Балашиха. Мастер сел за руль- прокатился. Все же приговорил диски. В итоге были заменены диски и колодки в комплекте. Повезло с мастером.. А так уже был готов ехать на проточку..

[White 14]

Мне на 13000 тоже заменили по гарантии ТД. ОД даже не стал делать замеры и не садился за руль чтоб прокатиться и убедиться, поверили на слово и поменяли. Лаки Моторс Екатеринбург.

[Zevsant 0]

Всем привет! На 10т. Км первый раз поменяли диски по гарантии, колодки отказались менять хотели ставить старые ну или предложили за свой счёт поставить(поставил за свой счёт) написал претензию пришёл ответ мол безопасно ездить и на старых колодках. Так вот отьездил 16 т. км и опять тоже самое .... 10.01.20 поеду к ним. Сразу возник вопрос сейчас пробег 26т. км в сервисной книге написано гарантия на диски 20т.. погуглил вроде как на замененную деталь ТД гарантия началась с 10т. но все равно чувствую что придется воевать... А ещё больше неприятно, что не понятно опять партия плохая? Или дело совсем не ТД?

Изменено 5 января, 2020 пользователем Zevsant