stepcloser

Биение руля при торможении на Санта Фе 4

В теме 70 сообщений
46 минут назад, stepcloser сказал:

заменили по гарантии, какой ОД?

Город Пенза, Автомастер 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем привет! Обратился с такой проблемой. Отказали в гарантии, говорят что перегрел диски. Новые 22 за пару. Как вывести на гарантию?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Evgeny_L сказал:

Всем привет! Обратился с такой проблемой. Отказали в гарантии, говорят что перегрел диски. Новые 22 за пару. Как вывести на гарантию?

При перегреве это видно обычно изменение цвета металла. А вообще пиши претензию в отдел по работе с клиентами ДЦ и пусть докажут что перегрел. На словах что угодно могут сказать. Но думаю стоит бороться. Мне поменяли по гарантии диски а колодки за свой счёт) и при этом хотели поставить старые мол это допускается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Zevsant сказал:

При перегреве это видно обычно изменение цвета металла. А вообще пиши претензию в отдел по работе с клиентами ДЦ и пусть докажут что перегрел. На словах что угодно могут сказать. Но думаю стоит бороться. Мне поменяли по гарантии диски а колодки за свой счёт) и при этом хотели поставить старые мол это допускается.

Обращусь еще раз. Пусть выдадут письменное заключение. А далее претензия

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
23 часа назад, Evgeny_L сказал:

Обращусь еще раз. Пусть выдадут письменное заключение. А далее претензия

ничего вам НЕ выдадут, советую след алгоритм

пусть дадут заключение что ТРЕБУЕТСЯ замена, дальше вы пишите в письменном виде двух копиях требование на гарантийный ремонт(одну себе копию и их печатью что они приняли), и вот на это нивкоем случае не принимайте устный ответ, только письменный(пусть что угодно там молюют, это уже будет весело почитать), после письменного отказа уже пишите притензию досудебную.

а так отказ в гарантии никто не хочет давать, только устно и все, дальше все замыкается вкруг "почему? - потому!" и попытка уйти в другую тему. ибо чтобы отказать надо сделать экспертизу что ты сам виноват а у них нет прав на экспертизу, кароче жопа. 

мне диски поменяли по гарантии, сказали что перегреты они не были, биения они тоже на стенде не увидели - но в машине дикая вибрация при торможении. сейчас на новых дисках вообще сказочно плавно все. колодки поставили старые - мне похеру если честно, больше хуйндай не куплю - не сервис а разводняк какой то, после фольксвагена где все делали без вопросов - тут ты полное чмо что купил их автмобиль. 

Изменено пользователем Le_sha
2 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 31.05.2019 в 19:54, Le_sha сказал:

ничего вам НЕ выдадут, советую след алгоритм

пусть дадут заключение что ТРЕБУЕТСЯ замена, дальше вы пишите в письменном виде двух копиях требование на гарантийный ремонт(одну себе копию и их печатью что они приняли), и вот на это нивкоем случае не принимайте устный ответ, только письменный(пусть что угодно там молюют, это уже будет весело почитать), после письменного отказа уже пишите притензию досудебную.

а так отказ в гарантии никто не хочет давать, только устно и все, дальше все замыкается вкруг "почему? - потому!" и попытка уйти в другую тему. ибо чтобы отказать надо сделать экспертизу что ты сам виноват а у них нет прав на экспертизу, кароче жопа. 

мне диски поменяли по гарантии, сказали что перегреты они не были, биения они тоже на стенде не увидели - но в машине дикая вибрация при торможении. сейчас на новых дисках вообще сказочно плавно все. колодки поставили старые - мне похеру если честно, больше хуйндай не куплю - не сервис а разводняк какой то, после фольксвагена где все делали без вопросов - тут ты полное чмо что купил их автмобиль. 

Спасибо. Приму во внимание

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Итак, обратился в сим центр (варшавское шоссе, 26), поменяли без вопросов, без оплаты диагностики и пр. Вся процедура заняла 2 часа. 

В Автогермес больше не планирую обращаться по сервису.

Проблема с биением решена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Был сегодня в рольфе алтуфьево, цирк с конями, загнали Слесарь с умным видом все разобрал, померил-все в допуске, ладно говорю мастеру поехали- бьет, мастер говорит пойду разбираться, через 10 минут прихожу к нему информация уже один за допуском, один говорят перегрет, спрашиваю, а как один получилось перегреть? Ответ на 10 баллов уже инженера по гарантии вы говорит чаще в одну сторону поворачивали, в результате менять будем но не по гарантии, а по своей доброй воле, о как. Вопросы что это было?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вощёто принято диски как,и амортизаторы,  менять парой на оси.

С ОД при первых же его фантазиях нужно переходить на сугубо письменные отношения ..

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мне диски поменяли с третьей попытки, после того как менеджер сам согласился проехать за рулём. До этого замеры и никакого результата.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти