skyef54

Электронная сервисная книжка

Получилась такая ситуация с электронной книжкой.

Записался в Сургуте на ТО-0, бесплатное. Приезжаю к дилеру, оформляюсь, и тут выясняется, что отметка о прохождении ТО-0 уже имеется, второй раз - нельзя. "Пройдено" 2 недели назад в другом городе, в Ноябрьске. Как быть в таком случае? Каким законом регулируется ведение электронных сервисных книжек? Можно ли как-то наказать дилера за внесение недостоверной информации? Поиск в интернете не дал информации.

Хотелось бы пройти бесплатный осмотр и избежать таких ситуаций в будущем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Зарегистрируйтесь в мир.хенде и напишите в "обратную связь". Они стараются реагировать и решать вопросы клиентов

https://mir.hyundai.ru/feedback

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 13.06.2022 в 11:02, skyef54 сказал:

Приезжаю к дилеру, оформляюсь, и тут выясняется, что отметка о прохождении ТО-0 уже имеется, второй раз - нельзя. "Пройдено" 2 недели назад в другом городе, в Ноябрьске.

а в каком городе покупали машину?  какой-то косяк у них в базе просто

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В Ноябрьске покупал. Они на всей своей базе автоматически "прошли" ТО. 

Мир Хенде пишет: все можно отменить, обращайтесь к дилеру. Дилер отвечает: написали в Хенде, для аннуляции записи. Хенде по телефону говорит, обращайтесь к дилеру. Такой вот круг.

Правильный вариант: пройти платно и выставить претензию косячному дилеру в Ноябрьске. Я плюнул и уехал в отпуск.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 20.06.2022 в 18:08, Romanu сказал:

Зарегистрируйтесь в мир.хенде и напишите в "обратную связь". Они стараются реагировать и решать вопросы клиентов

https://mir.hyundai.ru/feedback

И ничего кроме как "обращайтесь к дилеру" они не говорят

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти