Функция "свободные руки" у меня не подключена.
Позвонили из службы контроля удовлетворенностью качеством услуг дилера. Я им все высказал. Зашевелились, предложили еще раз приехать, но из разговора понял, что они вряд ли что-то делали и решения проблемы у них нет. Сообщил руководителю мастеров, что вот в форуме люди пишут, что нужно эту функцию подключить программно. Через пару дней перезвонили и уверенно предложили приехать, т.к. проблему решили и даже на других машинках оттестировали. Насколько я понял, проблема действительно решается настройками при подключении программы. Завтра поеду - будут лечить. По результатам отпишусь.