Dex

Проблемы на хромированных деталях Санта Фе 4

В теме 118 сообщений
В 07.02.2019 в 14:49, Jyk сказал:

Всем доброго дня NickMlkh спасибо за фото у моей машины пятна другие, тёмная точка внутри, а вокруг жёлтая.

Вы не дилеру пишите, а производителю.

На самом деле схема работы гарантии очень простая.

Все гарантийные работы дилеру оплачивает производитель.  Поэтому естественно для производителя есть риск, что дилер начнет на этом "зарабатывать", делая по гарантии все что можно.

Поэтому дилеры, если случай условно спорный и завод может им сказать "а какого лешего вы это заменили, это не гарантия, оплачивать не будем" - не будут рисковать и признавать случай гарантийным. Да и на завод по этому им обращаться нет резона.

Поэтому жалобу надо писать не дилеру, а на завод. Если завод признает что случай гарантийный, то он сам дает указание дилеру - "разбритесь, мы оплатим".  И тогда дилер уже спокойно все делает.

Причем тут можно по цепочке идти, сначала написать в Хэнде Рус, потом в какой нибудь европейский офис и т.п.

Все эти вертикальные системы часто любят дрючить нижестоящий орган по каком либо поводу, так что вполне может сработать.

У меня был случай бодания с Hertz, когда за аренду машины с меня стрясли лишних бабок. С Российским офисом бодался неделю, мне доказывали что я верблюд.  "Добрый" менеджер меня уверял что бесполезно, все равно вам никто ничего не вернет.  Одно письмо в европейский офис и через 3 дня все вернули с извинениями. 
 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пришли новые нахлобучки пластиковые на двери с молдингами хромироваными, позвонил дилер, приглашает на замену. Оперативно!!! 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@хлопчик поздравляю , ты наверное первый по этой теме ОД нагнул.

теперь нам,другим,будет легче идти про проторенной дороге

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вообще не нагибал, приехал показал, сфоткали.Прошло 2недели, вчера позвонили приглашают. В гермес в Балашихе звонил, сказали не гарантийный случай(((в пятницу записался, поеду

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 07.02.2019 в 14:49, Jyk сказал:

Снял видео но видео не грузица

наверное видео больше 10 мегабайт, у новичков лимит на форуме не больше 10 при загрузке, у участников уже 50 мб. кажется . участником становятся после  5 сообщений

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, хлопчик сказал:

Вообще не нагибал, приехал показал, сфоткали.Прошло 2недели, вчера позвонили приглашают. В гермес в Балашихе звонил, сказали не гарантийный случай(((в пятницу записался, поеду

Тогда воще не понимаю, один приглашает , другой отказывает. 

Может внесешь ясность

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 13.02.2019 в 22:00, And435 сказал:

Тогда воще не понимаю, один приглашает , другой отказывает. 

Может внесешь ясность

Сам не понял, в Москве сказали негарантия

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@хлопчик я так понимаю вопрос решен положительно

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Первое и второе фото что было

IMG_20190215_103646.jpg

IMG_20190215_103640.jpg

IMG_20190215_103146.jpg

IMG_20190215_102757.jpg

IMG_20190215_102751.jpg

 

Закупка 48000

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Угадайте где новая? 

IMG_20190216_123036.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти