Дилеры Hyundai: отзывы владельцев и ждунов

[S-Sochi 109]

В 29.01.2017 в 15:04, Master-X сказал:

Кто-нибудь покупал машину в Юг-авто или Модусе? Как там со сроками и навязыванием допов?

В Юг-авто нам сказали ждать от 3 до 6 месяцев. С допами в наличие. Только вот цена у них на сегодняшний день на 15 000 выше чем указано в прайсе на сайте

[Shrek 99]

@S-Sochi  у официалов такого не должно быть, как в прайсе  - так и продают. Может вам допов на 15 000 просто хотят установить? 

[S-Sochi 109]

В 04.02.2017 в 17:34, Shrek сказал:

@S-Sochi   у официалов такого не должно быть, как в прайсе  - так и продают. Может вам допов на 15 000 просто хотят установить? 

Нет. Допы отдельной строкой. Я с менеджером не раз этот вопрос обговаривала. Он сказал, что им с завода пришел новый прайс. На сайтах его еще типа не обновили. 

[ChiefTech 445]

26 минут назад, Shrek сказал:

у официалов такого не должно быть, как в прайсе  - так и продают

Неправда ваша: если посмотреть прайс на сайте Hyundai, то внизу есть текст мелким шрифтом:

Цитата

Во избежание сомнений, указанные в настоящем прайс-листе рекомендованные цены не должны трактоваться, как ограничивающие право уполномоченных Дилеров Hyundai по своему усмотрению устанавливать цены реализации Продукции и/или Сервисного товара для потенциальных Покупателей Продукции/Сервисного товара.

 

[Shrek 99]

@ChiefTech  так получается если в этом регионе нет вообще конкуренции то единственный в области дилер может как угодно цены задирать? 

[ChiefTech 445]

Только что, Shrek сказал:

то единственный в области дилер может как угодно цены задирать?

Угу. Хотя в Амурской области дилер один-единственный, и цены были по прайсу и допов навязывал лишь на 20 000. Везде по-разному.

[SVS Sergeich 312]

43 минуты назад, Shrek сказал:

дилер может как угодно цены задирать? 

Может и понижать,мне он скидку в цену оформил.

[V_K 503]

Отзыв  @barva

Автосалон " Важная персона - Авто  "  г. Тверь на Московском шоссе 21. 

 

Спойлер

Привет, одногруппники!
Хочу поделиться историей от которой до сих пор в шоке. Речь будет идти об автосалоне ХЁНДЭ Важная персона - Авто расположенному в г. Тверь на Московском шоссе 21. 

Внимание, много букв!

Вчера на парковке одного из городских гипермаркетов на задней двери моего авто кто-то оставил след в виде царапины. Может тележкой, может гвоздем, может ключами - не знаю. Ситуация неприятная, камеры на мое парковочное место не смотрят, в общем позвонил в полицию, они зафиксировали мое обращение и пригласили подъехать к ним дабы осмотреть машину и написать протокол (или что там они пишут), чтоб потом выдать талон для дальнейшего обращения в страховую. Приехал в полицию, осмотрели машину, написали бумагу - все норм. Дальше мне сказали привезти бумагу с оценкой стоимости ущерба. Не вопрос. Сегодня поехал к своему ОД за этой бумагой и вот тут начался цирк: провели меня к менеджеру по кузовному ремонту, я ему объяснил ситуацию, мы пошли посмотрели машину и он говорит: "Справку мы сделаем, стоить она будет 1300 рублей, готова будет через пол часа". Я впал в ступор. 1300 рублей. Одна тысяча триста рублей ноль ноль копеек. ЗА ЧТО? За бумагу где будет написана стоимость покраски двери? Ок. Звоню в службу поддержки ХЁНДЭ. Описываю ситуацию, мне отвечают что салон вправе делать все что ему угодно, и переводят мой звонок на этот салон, возле которого я стою. Девушка берет трубку, прошу связать меня с руководством. Естественно в выходной день никого нет, связывает меня с кем-то старшим. Я снова объясняю всю ситуацию, в недоумевании спрашиваю за что я должен плотить 1300 рублей. Девушка сказала что сейчас все узнает и перезвонит мне. Через 5 минут мне перезванивает и говорит, что да, действительно, такая справка стоит 1300 рублей, но это не просто справка - это супер справка со всем техническим осмотром автомобиля, выявлением всех его косяков, бумагой напечатанной на фирменном принтере и золотой печатью от автосалона. 
Напомню, у меня на двери царапина, а менеджер мне говорит: "чтоб оценить стоимость ущерба от этой царапины, нужно загнать машину на подъёмник и осмотреть полностью всю машину (на подъемнике) и заплатить за это 1300 рублей"...
Я может что-то не понимаю, но это как вообще? Я прихожу в салон, предлагаю заработать ему денег на ремонте моей машины, дайте мне только для этого справку, чтоб я её передал в полицию, а потом в страховую, а мне говорят, что за эту бумагу я должен заплатить 1300 рублей. Тысяча триста российских рублей за бумагу, в которой будет написано что мою машину загнали на подъёмник для того чтоб оценить ущерб от царапины на двери авто. Я просто целый день хожу в недоумении. 
Я всегда всем рекомендовал этот салон, но больше я этого делать не буду. Да и на обслуживание я к ним точно теперь не поеду. 
Кто из Твери - возьмите себе это на заметку. 

P. S. Кстати этот же менеджер мне как-то задвинул цену 30000 рублей за замену лобового стекла (без обогрева), и, внимание, 30000 рублей за подрулевой переключатель, который у любого другого поставщика стоит 3500 рублей (оригинал ХЁНДЭ). 

Вот такая история, друзья мои...

 

[V_K 503]

Отзывы владельца Hyundai Creta об обслуживании.
 

Цитата

"На автомобиле стоит не штатная камера заднего вида к оригинальному головному устройству. "
Привет всем , хотел ваш совет или хорошую мысль , вообщем пробег почти 12 тысяч и нашел жучков на кузове (Крышка багажника , и капот) обратился по гарантии , дилеры дали добро на окрас , отдал автомобиль дилеру и спустя пару часов мне звонит менеджер и говорит у вас стоит не штатная камера заднего вида и за то что мы её снимим и поставим мы хотим (официально в кассу) 1.5 норма часа (2000р) я в недоумении что им ответить , сказал подумаю и перезвоню , набрал в сервис где ставил камеру мне сказали что установить 500р если только заднюю часть и что что бы покрасить там много дел не надо снять изоленту отключить фишки и потом снова подключить , возможно в одном месте сделать скрутку , вообщем я очень расстроился позвонил менеджеру в ОД и сказал так как мне сказали в сервисе где ставил камеру "Режьте где удобно и положите в багажник "
Что бы сказали вы и как бы себя повели ???
Спасибо за внимания !

 

[Valentin 1 764]

процитирую сюда 

3 часа назад, lolopepe сказал:

Немного болтовни про дилеров.

Пару месяцев назад забронировал Браун в РТР-Авто, Москва.
Изначально просили 30 т.р. предоплаты и по условиям договора сумма была НЕвозвратная в случае расторжения по моей инициативе, но предупредили, что обычно всё возвращают все же..

Я , тем не менее, 30 т.р. пожалел дарить дилеру в случае расторжения, не смотря на заверения, что сумму скорее всего мне вернут.
Договорились на 10 т.р. предоплаты, сумма опять же по договору НЕвозвратная.
Подписал договор.

В итоге не дождался я двух Браунов и купил БМВ, и начал расторгать пару предварительных ДКП с двумя дилерами, включая РТР.
У первого (Авторусь Лосиный остров) сумма была возвратная, потому проблем и не ожидалось, ну, их и не было, вернули очень быстро, за 2 дня, менеджер еще расспрашивал про БМВ, короче, он явно был не зол на меня и покупку мою одобрил . В общем, приятные впечатления. А, я даже ни разу не встречался с менеджером лично и ни разу не был у них, все было удаленно, и заключение и расторжение, короче говоря, мне очень понравилось, что я ни потратил и 10-ти минут времени на все это.

Теперь РТР-Авто.

Я связался с менеджером и спросил есть ли шанс вернуть. Он ответил, что есть, но нужно приехать к ним и писать заявление вручную. РТР же находились далеко от меня.
Заключали предварительный мы удаленно и я их не посещал.
Замечу! Я обратно сумму не требовал, т.к. договор я подписал в трезвом уме и лишь просто спросил про шанс возврата.
Две недели я до них доехать не мог, в районе Красногорска сейчас пробки из-за ремонтов.
Прикинул, что литров 10 солярки сожгу и потрачу час на дорогу туда-обратно из Люблино если поеду утром без пробок, но есть какой-то призрачный шанс получить десятку, по-сути уже и не мою..

Поехал неделю назад в воскресенье, моего менеджера не было, но другой менеджер без разговоров распечатал заявления, был вежлив и весьма приятен в общении.
Я все подписал, приложил, и уехал, не особо надеясь, что мне таки вернут монетки, т.к. это не менеджер решает , а фин. руководство.
Сегодня пришли эти 10 т.р. по расторжению.
В общем, я больше рад не деньгам, а тому, что в нашем грязном мире с кучей серых говносалонов с кидалами, АТЦ Москва и прочими мутными местами, есть хорошие ребята, которые демонстрируют высокий уровень клиентоориентированности и обычных человеческих отношений и допущений даже тогда, когда закон на их стороне.

РТР-Авто и Авторусь Лосиный остров рекомендую как места для покупки.