ПОСТОЯННО РАБОТАЕТ ВЕНТИЛЯТОР ОХЛАЖДЕНИЯ

[Sergei_ssn 19]

В 18.04.2023 в 04:04, Илья Полетаев сказал:

Да, понимаю. С приобретенными в России - не суть важно, у ОД или "серого" дилера - машинами относительно проще. Есть ЗоЗПП, есть продавец, + импортер/изготовитель. И их можно принудить к безвозмездному устранению недостатка, как бы не в рамках гарантийного обязательства по ГК, а по ЗоЗПП. В вашем-то случае ЗоЗПП тоже применим - поскольку Вы гражданин РФ (?) и используете автомобиль как потребитель - то есть он товар с точки зрения российского законодательства, независимо от того, где приобретен. Но от этого легче не становится, потому что продавец - казахское юр. лицо (?), и импортер/изготовитель - видимо, тоже, и они не имеют представительств в РФ, скорее всего. Да, задачка.... Получается, в РФ отсутствуют лица, которым можно было бы предъявить в связи с качеством автомобиля...

А если машина собрана в Калининграде, а куплена в Казахстане ?

[Andrei KOR 1]

Добрый день !

Ситуация сейчас у меня следующая: проблема с работающим вентилятором прошла сама, после того как я прожарил на трассе машину, далее просушил ее (так как проблема у меня началась в мокрое время в СПб), сейчас все ОК, вентилятор работает в штатном режиме.

По состоянию на сегодня конкретного рецепта лечения этой проблемы мне неизвестно: дилеры приговаривали вентилятор (80к + ждать 3-4 месяца), потом сказали снимай сигналку и т.д.

 

5 минут назад, Sergei_ssn сказал:

А если машина собрана в Калининграде, а куплена в Казахстане ?

Сейчас гарантии как раньше уже нет - либо будешь тратить уйму времени, чтобы кого-то принудить выполнять международную гарантию или сам по а свои деньги будешь чинить автомобиль.

очень много примеров, когда дилерские тачки ожидают своих запчастей по 6 месяцев и ездят как есть.

Времена сейчас отличные, от тех, что были лет 5-8 назад

[Sergey Vl. 0]

56 минут назад, Andrei KOR сказал:

 

 

Я тоже в Питере живу. Проблема также появилась в начале весны, когда все таяло, да еще в этот период посетил мойку. Сейчас вроде давно сухо, а проблема осталась. Вроде каждый день минут 20 езжу по ЗСД, скорость от 100 до 130.На какой скорости (правильнее, наверное, на каких оборотах двигателя) и сколько по времени гоняли по трассе? Как и какие элементы сушили?

Изменено 17 мая, 2023 пользователем Sergey Vl.

[Илья Полетаев 2]

2 часа назад, Sergei_ssn сказал:

А если машина собрана в Калининграде, а куплена в Казахстане ?

Тогда перспективнее с точки зрения защиты прав собственника автомобиля как потребителя. 

[Andrei KOR 1]

Sergey Vl. Долго писать. Напишите в ЛС мне сюда.

[VooDoo 17]

В 17.04.2023 в 21:56, Andrei KOR сказал:

Гарантия есть, но она в КЗ.

Гарантии в КЗ на авто на РФ номерах/учете НЕТ от слова совсем, забудьте.

[Илья Полетаев 2]

VooDoo , вообще-то гарантия - международная, просто с учетом текущей внешне- и социально-экономической ситуации реализовать права из гарантии (типа на безвозмездное устранение) в России в отношении купленного (а) "в серую" в России или (б) официально вне пределов России автомобиля затруднительно до невозможности. Гарантийные работы дилерами осуществляются по договору с т.н. генеральным дистрибутором (для Хендэ - это ООО "Хендэ Мотор СНГ"), который и компенсирует дилерам расходы, понесенные в рамках гарантийных работ. Поскольку большинство (и ХМСНГ, насколько я знаю) генеральных дистрибуторов после 23/02/2022 года ничего не ввозят, не производят и не продают - прибыли у них нет, и так как кроме того будущее туманно (они не могут уйти, поскольку не могут вывести активы) - у них нет стимула поддерживать лояльность клиентов в виде осуществления гарантийных ремонтов серых/ввезенных автомобилей (которые до 23/02/2022 года успешно гарантийный ремонт получали). Так что Вы правы в том, что рассчитывать на безвозмездное устранение по гарантии в России серого/ввезенного автомобиля не стоит, но я не вижу проблем (кроме логистических) для гарантийного ремонта (ввезенного автомобиля) в стране покупки. Но даже в отношении серого/ввезенного автомобиля ЗоЗПП работает - в части сдать авто при существенном, например, недостатке, или по 45 дням (сейчас особенно актуально, с учетом логистических затруднений у дилеров) - вопрос только в платежеспособности субъекта ответственности (продавец, импортер, изготовитель), и доживет ли он до момента, когда решение суда вступит в силу.   

[VooDoo 17]

16 часов назад, Илья Полетаев сказал:

VooDoo , вообще-то гарантия - международная, просто с учетом текущей внешне- и социально-экономической ситуации реализовать права из гарантии (типа на безвозмездное устранение) в России в отношении купленного (а) "в серую" в России или (б) официально вне пределов России автомобиля затруднительно до невозможности. Гарантийные работы дилерами осуществляются по договору с т.н. генеральным дистрибутором (для Хендэ - это ООО "Хендэ Мотор СНГ"), который и компенсирует дилерам расходы, понесенные в рамках гарантийных работ. Поскольку большинство (и ХМСНГ, насколько я знаю) генеральных дистрибуторов после 23/02/2022 года ничего не ввозят, не производят и не продают - прибыли у них нет, и так как кроме того будущее туманно (они не могут уйти, поскольку не могут вывести активы) - у них нет стимула поддерживать лояльность клиентов в виде осуществления гарантийных ремонтов серых/ввезенных автомобилей (которые до 23/02/2022 года успешно гарантийный ремонт получали). Так что Вы правы в том, что рассчитывать на безвозмездное устранение по гарантии в России серого/ввезенного автомобиля не стоит, но я не вижу проблем (кроме логистических) для гарантийного ремонта (ввезенного автомобиля) в стране покупки. Но даже в отношении серого/ввезенного автомобиля ЗоЗПП работает - в части сдать авто при существенном, например, недостатке, или по 45 дням (сейчас особенно актуально, с учетом логистических затруднений у дилеров) - вопрос только в платежеспособности субъекта ответственности (продавец, импортер, изготовитель), и доживет ли он до момента, когда решение суда вступит в силу.   

Очень много букв. Сорри не дочитал)

Разговор шёл про гарантию авто из КЗ в самом Казахстане! По факту гарантии НЕТ! Хотите, можете сгонять в КЗ проверить. Будете посланы в эротическое путешествие дилером. В РФ тем более.

Теория - это хорошо, но на практике вот так...

Привезли уже под сотню авто оттуда. С дилерами в Астане и Алматы общался лично.

Изменено 18 мая, 2023 пользователем VooDoo

[Convert294 9]

Создайте отдельную тему про гарантию. А здесь пишите про вентилятор.