Проблема: Глухой стук сзади Санта Фе (Santa Fe 4 2019 TM)

[Petrovic 1]

Бубнят амортизаторы с момента покупки Официалы "не слышали" стуки на ТО0, ТО15тк. Был на ТО3, сказали, стучат.

Но так как были новогодние каникулы, "гарантийщик выходной,приезжайте после праздников, почему вам раньше не поменяли"...

И вот сегодня более 2 часов искали стуки...

С боем согласились на замену левого амортизатора, при том, что справа стучит сильнее.

Но "не слышат" мастера. И да, ждать аморизатор более 2х месяцев, "т.к. в Корее нет запчастей".

Официалы доставляют все более и более. Реально, машина нравится больше, чем Тойоты, которые были во владении последние 10 лет, но сервис...Это нечто.

Воронеж, если что.

Диллер Ринг и АВТОМИР.

По отношению к гарантийному обслуживанию не отличаются. Хром, облезший через неделю после покупки "не гарантийный случай", сверчки блока управления на водительской двери не попадают под гарантийное исправление.... Колодки, правда, поменяли по отзывной)

 

[Бавико 53]

По поводу стука ,сами найдите возле дилеров тихую разбитую улочку ,чтоб было мало машин ,посадите с собой инженера по приемке и катайте его по этим колдоебинам очень медленно ,причем несколько раз на ямах включите заднюю ,тоже хорошо слышно.Только так и смог доказать что они глухие.

[Boris63 10]

Парни, а кому уже поменяли по гарантии аморты, подскажите какой производитель данного металлолома? Может фотки есть у кого?

[Poman 1]

В 22.12.2020 в 12:34, aleks_m70 сказал:

Сегодня приговорили к замене 2 амортизатора по гарантии. Был стук на мелких неровностях. Ждать месяц. Пробег 18 т. 

Такой же приговор. Замена 2х по гарантии. Пробег 17300. Ждать от 2х недель до месяца.

[wenterr 3]

22 часа назад, Poman сказал:

Такой же приговор. Замена 2х по гарантии. Пробег 17300. Ждать от 2х недель до месяца.

Я жду с 21го ноября 

[SerNik 60]

В 15.01.2021 в 13:04, Boris63 сказал:

Парни, а кому уже поменяли по гарантии аморты, подскажите какой производитель данного металлолома? Может фотки есть у кого?

Меняют на такие-же, которые и стояли. Ничего нового не придумали. Производитель Mando... Название бренда на наш могучий русский лад само за себя говорит. Что на бензиновых, что на дизельных, самовыравнивающиеся визуально одинаковые, отличие только в одной цифре. С красной этикеткой -  от дизельной, с синей - от бензиновой. 

Изменено 18 января, 2021 пользователем SerNik

[Roman0608193 0]

В итоге после обращения в конце ноября, поменяли оба амортизатора в середине декабря.

Под новый год случилось очень много поездок и конечно тишина ощущается. с учетом, что гремело уже порядочно.

И вот какие мыли у меня возникли по поводу этих амортизаторов.

Впервые звук услышал после длительного путешествия, с довольно приличным загрузом. Не прям  битком. Но все таки

Затем, звук усилился, также после путешествия и также машина была груженной.

Может они настолько хлипкие, что их совсем нельзя нагружать????

И второй вопрос обдумываю. А есть ли альтернатива этим Mando??? 

[Ворнка 2]

В 18.03.2019 в 16:43, макс96 сказал:

Переставили амортизаторы с новой и обратно, ничего не изменилось, глухой стук. Проехали на трех автомобилях у всех глухой стук. Позвонили на горячую линию Хендай, сообщили, что это технологическая особенность амортизаторов). 

В ХЁНДЕ как я понимаю, любой "косяк" - технологическая особенность )))) Наверное по мнению ХЁНДЕ --- ХЮНДАЙ с ними, с этими особенностями...зачем дорабатывать и исправлять....

Изменено 3 февраля, 2021 пользователем Ворнка
не правильно выразил мысль....

[Кот 88 259]

2 часа назад, Ворнка сказал:

технологическая особенность

  Про технологическую особенность должно быть указано в мануале и других технических книжках, а все остальное это отдельно взятое, непроффессиональное и ничем не подкрепленное мнение конкретного человека ОД (ХМР).

[Ворнка 2]

2 часа назад, Кот 88 сказал:

  Про технологическую особенность должно быть указано в мануале и других технических книжках, а все остальное это отдельно взятое, непроффессиональное и ничем не подкрепленное мнение конкретного человека ОД (ХМР).

Да не хотят ХЁНДЕ (и не только) ничего по гарантии делать.. Много можно рассуждать, но ОД сразу в один голос начинают с того, что мы посмотрим, но если это не гарантия - нужно платить и т.п.

Таких отмазок у ОД полно практически по всем обращениям, вместо того чтобы устранять косяки, всячески придумываются причины в отказе замен по гарантии.

Я уже обращался с ЛКП и результат - "Вы сами повредили, не там машину поставили, "бычок" на крышу упал....  В общем заплатил я за "диагностику-отказ" и уехал... в этом случае конечно доказать я не смог бы, но даже не подозревал, что при покупке нужно было крышу досконально осматривать...

Я уверен, что сидит какой-то "инженер по гарантии" в интересах которого "отшить" народ с проблемой и получить свою зарплату

а по скольку случай "не гарантийный" возможно и до производителя проблема не доходит.... вот и не исправляется годами...

У меня тоже есть какой-то глухой стук, но я грешил на бардак в багажнике... и серьёзно не прислушивался, а с громкой музыкой и не слышно))))

Теперь прислушаюсь, да понаблюдаю...